При покупке билета обратите внимание, что на странице подтверждения покупки обязательно должны присутствовать:

— Тип билета (Fan Zona A; Fan Zona B; Concert)
— Номер ряда или название сектора (Пример: Ряд 7 или Сектор B)
— Номер вашего места

Ваш билет должен выглядеть примерно так:
Concert  Ряд 7 Место 3.

Если какой-то из этих пунктов отсутствует, значит при оформлении что-то пошло не так.
Очистите корзину и оформите билет еще раз.

Если вы собираетесь купить билет через терминалы Qiwi, помните:

— Бронь на покупку билетов через терминалы Qiwi действует только 1 час.

— Если вы забронировали билет, но не успели оплатить в течение 1 часа, то ваш серийный код будет уже не действителен, оплачивать его не нужно.

— Если вы успели оплатить билет в течение 1 часа, то вам на почту должен прийти электронный билет на концерт.

— Если вы не видите этот билет во входящих, то пожалуйста проверьте папку «Спам».

— Если билета нет и в «Спаме», то свяжитесь с нашим отделом решения технических вопросов по номеру:  + 7 747 580 91 91, + 7 747 350 91 91. Рабочее время 10:00 — 19:30.

Правила использования билета:

  1. Данный электронный билет дает право на посещение мероприятия и не нуждается в замене.
  2. Строго запрещается копировать и передавать копии третьим лицам. Уникальный идентификатор (QR-код), содержащийся на данном электронном билете, гарантирует вам право на однократное посещение мероприятия. Предъявление третьими лицами электронного билета с идентичным идентификатором лишает вас права на посещение мероприятия.
  3. В случае возникновения каких-либо проблем, таких как нечитаемость идентификатора, необходимо обратиться к сотрудникам JUZENT.COM, которые будут находиться на входе или позвонить по телефону экстренной связи +7 747 350 91 91
  4. Проверка электронных билетов и проход на мероприятие осуществляется в соответствии с правилами, установленными организатором, администрацией площадки и компанией JUZ Entertainment. Для прохождения процедуры идентификации электронного билета и в целях проверки правомерности использования данного электронного билета обязательно иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
  5. Стоимость данного электронного билета может быть возвращена лишь в случае отмены, замены или переноса мероприятия на условиях, установленных офертой.

Стоимость сервисного или иных дополнительных сборов, взимаемых при продаже электронного билета, возврату не подлежит.

Правила поведения на мероприятии:

  1. На мероприятие запрещено проносить с собой и использовать профессиональную аудио и видеоаппаратуру, спиртные напитки, колюще-режущие предметы, а также любые другие предметы, которые могут нанести вред другим посетителям мероприятия.
  2. В проходе на мероприятие может быть отказано в случае нахождения в состоянии алкогольного, наркотического и (или) токсического опьянения без какой-либо компенсации стоимости билета.
  3. При нарушении правил нахождения на мероприятии и невыполнении требований организатора мероприятия или администрации площадки, вы можете быть удалены с мероприятия без какой-либо компенсации стоимости билета.
  4. В случае покупки билета на фан зону у вас места – стоячие , на concert – сидячие.